Gizlilik Politikası/KVKK

---

Phoenix Fire Extinguishing and Security Systems olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz.

Web sitemiz, WhatsApp hattımız ve diğer iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Firma bilgileri
• Adres bilgileri
• Vergi ve fatura bilgileri
• WhatsApp mesajları ve gönderilen dosyalar
• Teklif, sipariş, bakım ve hizmet kayıtları

Toplanan bilgiler;

• Müşteri taleplerini yanıtlamak
• Teklif hazırlamak
• Sipariş ve hizmet süreçlerini yürütmek
• Fatura işlemlerini gerçekleştirmek
• Satış sonrası destek sağlamak
• Bakım ve garanti kayıtlarını takip etmek
• Müşteri iletişim geçmişini yönetmek

amaçlarıyla kullanılabilir.

WhatsApp üzerinden gönderilen mesajlar, müşteri hizmetleri ve satış süreçlerinin yürütülmesi amacıyla yetkili sistemlerimiz tarafından işlenebilir.

Bu süreçlerde Meta/WhatsApp, Google ve Supabase gibi teknoloji hizmet sağlayıcılarının altyapıları kullanılabilir.

Kişisel verileriniz yetkisiz kişilerle paylaşılmaz ve yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde işlenir.

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır.

Kişisel veriler yalnızca işleme amacı ve yasal yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanır.

Verilerinizin silinmesini, düzeltilmesini veya kullanımına ilişkin bilgi talep edebilirsiniz.

Kişisel verileriniz ve gizlilik politikamız hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Phoenix Fire Extinguishing and Security Systems
E-posta: dogus@phoenixfireex.com
Web: phoenixfireex.com